Hinweise zur Klagemöglichkeit
Informationen zu außergerichtlichen Beschwerdeverfahren und Streitbeilegungsverfahren sowie zum ordentlichen Rechtsweg.
Streitschlichtung in der EU
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Onlinestreitbeilegung (OS) bereit. Diese erreichen Sie unter:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Unsere E-Mail-Adresse finden Sie im Impressum. Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, soweit keine gesetzliche Pflicht besteht.
Verbraucherschlichtungsstelle
Für Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Vermittlung von Versicherungsverträgen können Sie sich an die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle wenden:
Versicherungsombudsmann e. V.Postfach 08 06 32
10006 Berlin
Internet: www.versicherungsombudsmann.de
Das Verfahren vor dem Ombudsmann ist für Verbraucher kostenfrei.
Ordentlicher Rechtsweg
Unabhängig von der Möglichkeit, eine Schlichtungsstelle anzurufen, steht Ihnen jederzeit der Weg zu den ordentlichen Gerichten offen. Die Inanspruchnahme eines Schlichtungsverfahrens ist keine Voraussetzung für die Erhebung einer Klage.
[Finale Fassung wird ergänzt]